في لوڤردا، نسعى جاهدين لتقديم الأفضل لعملائنا. يتم تصوير جميع المنتجات المعروضة على موقعنا بدقة، ما لم يُنص على خلاف ذلك.
يرجى فحص طلبك عند استلامه، والتواصل معنا فورًا في حال كان المنتج تالفًا أو تم استلام منتج غير صحيح، حتى نتمكن من تقييم الحالة واتخاذ الإجراء المناسب.
شروط الاستبدال والاسترجاع
- نظرًا لطبيعة منتجات الورود الطبيعية والصناعية، لا يتم استبدال أو استرجاع المنتجات بعد الدفع ووصول المنتج إلى العميل.
- يتم استبدال المنتج في حال وصوله بحالة تالفة، وذلك في نفس يوم الاستلام.
- لا يتم استبدال أو استرجاع المنتج إذا ظهر العيب نتيجة سوء الاستخدام.
- لا يمكن استبدال أو إرجاع الطلبات بعد إجراء الدفع و/أو بعد وصول الطلب إلى المستلم.
- يحق للمتجر إلغاء الطلب وإرجاع المبلغ كاملًا للعميل في حال عدم توفر المنتج لأي ظرف أو عدم القدرة على إكمال الطلب.
لأي استفسارات، يرجى التواصل معنا على الرقم: 0539490203.